一、售后維修服務于服務于工作的的內容：售后服務，是樹立企業形象、企業品牌的重要組成部分。做好售后服務，關系到公司產品的質量的滿意。售后服務工作由客服部負責完成。

二、售后客服服務保障的職能：

1、獲得(de)任何與用戶有關(guan)系的短信(xin)材質(zhi)，無誤按照其短信(xin)盡快(kuai)給出相(xiang)關(guan)的加工(gong)處理(li)，相(xiang)結(jie)行存盤企業備案；

2、培訓施用者食品施用技術及主要作(zuo)用等適宜；

3、與業(ye)務員部協調工作，期限拜會企(qi)(qi)業(ye)的(de)大(da)家，學習企(qi)(qi)業(ye)的(de)大(da)家的(de)安全使用情況和企(qi)(qi)業(ye)的(de)大(da)家的(de)新的(de)請求，并寫(xie)好企(qi)(qi)業(ye)的(de)大(da)家拜會備案表；

4、售(shou)后(hou)(hou)(hou)(hou)維修(xiu)(xiu)(xiu)質(zhi)(zhi)量(liang)售(shou)后(hou)(hou)(hou)(hou)維修(xiu)(xiu)(xiu)質(zhi)(zhi)量(liang)跟蹤(zong)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)售(shou)后(hou)(hou)(hou)(hou)維修(xiu)(xiu)(xiu)質(zhi)(zhi)量(liang)跟蹤(zong)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)人數在掛斷(duan)合作(zuo)方的售(shou)后(hou)(hou)(hou)(hou)維修(xiu)(xiu)(xiu)質(zhi)(zhi)量(liang)售(shou)后(hou)(hou)(hou)(hou)維修(xiu)(xiu)(xiu)質(zhi)(zhi)量(liang)跟蹤(zong)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)售(shou)后(hou)(hou)(hou)(hou)維修(xiu)(xiu)(xiu)質(zhi)(zhi)量(liang)跟蹤(zong)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)市場需求辦公電(dian)話內容(rong)后(hou)(hou)(hou)(hou)要(yao)準(zhun)備好內容(rong)注冊的工作(zuo)，之(zhi)中屬于客戶(hu)的詳細的連(lian)系人、連(lian)系方式英文；

  在售服師到達在之前，應細致具體分析的產(chan)品關于問(wen)題各類供應選取處理情況報(bao)告，并帶全關于數據資料及的客戶功能電子回單；

5、在售后維(wei)修點維(wei)修流程(cheng)中，應按時核對(dui)成品的(de)實(shi)力，要(yao)求消除方(fang)面的(de)辦法，考察(cha)介(jie)紹辦法需(xu)不需(xu)要(yao)妥當(dang)；但如果不妥當(dang)應按時與相(xiang)關聯工作人(ren)員商(shang)議爭得早日要(yao)求消除方(fang)案怎么(me)寫。并塑造方(fang)案，與此(ci)同(tong)時完成售后維(wei)修點維(wei)修記(ji)載；

6、每段次的(de)售后(hou)服務體系管理(li)服務管理(li)，都(dou)是有的(de)客戶貨品(pin)問(wen)題及(ji)正確處(chu)理(li)的(de)方案的(de)全面(mian)記錄卡卡，記錄卡卡肯(ken)定按月收納整理(li)成冊psp歸檔(dang)，交弄一(yi)份工藝(yi)部psp歸檔(dang)；

7、在售后服務中發現的問題要及時匯總，與技術部、質檢部、生產部討論，提出確當的解決方案以便技術部門及時改進；

三、單位已開通功能的商品售后功能功能部

聯系電話(hua)聯系電話(hua)：0731-52865660

                  13875268690  范營銷經理